Koala

Koala est une marque australienne d'ameublement vendu directement en ligne, née à Sydney. Elle s'est fait connaître par ses matelas livrés à domicile, puis a développé une gamme de meubles conçus pour le quotidien, avec une spécialité marquée pour les canapés-lits et les canapés modulaires. Le catalogue présente des canapés-lits, des canapés d'angle et modulables, des canapés deux et trois places, de grands canapés, des méridiennes, des fauteuils et des poufs, ainsi que des accessoires comme des housses de rechange ou des modules supplémentaires. Les modèles portent souvent des noms de lieux australiens, et certaines éditions sont réalisées en collaboration avec des marques de couleurs. La marque s'adresse aux personnes qui vivent en appartement ou dans des espaces à optimiser, aux familles et à ceux qui reçoivent régulièrement des invités et recherchent un couchage d'appoint confortable. Le principe de vente en ligne s'accompagne d'une période d'essai longue : le site annonce cent vingt jours avec retours gratuits, ce qui permet de tester le meuble chez soi avant de le garder. La livraison est présentée comme rapide et souple. Koala vend en Australie, aux États-Unis et au Japon, avec des sites et des prix dans chaque devise. Le centre d'aide et le service de discussion en direct répondent aux questions sur les dimensions, l'entretien et la livraison. Le site est en anglais pour les marchés australien et américain.