Back Market

Back Market est une place de marché en ligne consacrée aux appareils électroniques reconditionnés, fondée à Paris en 2014. Elle met en relation les acheteurs avec des vendeurs professionnels qui remettent en état smartphones, ordinateurs, tablettes, consoles de jeux, objets connectés et petit électroménager. Le principe est d'offrir une alternative au neuf : des appareils testés, nettoyés et réparés si nécessaire, vendus moins cher et couverts par une garantie. Une charte qualité encadre le travail des reconditionneurs, et les produits sont classés selon leur état esthétique pour que l'acheteur sache à quoi s'attendre. La plateforme propose aussi la reprise d'anciens appareils, un espace Outlet et un service de remplacement express en cas de problème. La mission affichée est de prolonger la durée de vie des équipements électroniques grâce à la réparation et à l'économie circulaire. Selon l'entreprise, plusieurs dizaines de millions d'appareils reconditionnés ont été vendus dans dix-sept pays, ce qui aurait permis d'éviter d'importantes émissions de gaz à effet de serre par rapport à l'achat d'appareils neufs. Back Market est certifiée B Corp et publie un rapport d'impact. La marque mène aussi des campagnes de sensibilisation contre la surproduction et la surconsommation d'électronique, et a noué des partenariats avec des fabricants et des opérateurs télécoms. Back Market s'adresse aux particuliers comme aux professionnels qui veulent s'équiper à moindre coût et de manière plus responsable. Tout se passe en ligne, de la commande au service client.