Présentation
Canauxrama est une compagnie de croisières fluviales parisienne créée en 1983. Elle a d'abord proposé des promenades sur le canal de l'Ourcq, avant d'étendre ses circuits au canal Saint-Martin, à la Marne et à la Seine. Son point d'accueil se trouve au 13 quai de la Loire, dans le 19e arrondissement, face au bassin de la Villette.
La croisière la plus connue emprunte le canal Saint-Martin, avec ses écluses, ses passerelles et le passage sous la voûte qui mène vers la Bastille. Le catalogue comprend plusieurs formules : une découverte express d'environ une heure et quart, une croisière du Vieux Paris plus longue, une formule combinant canal et Seine, ou encore une balade consacrée au street art le long du canal de l'Ourcq. Des escapades hors de Paris et des croisières thématiques ponctuelles complètent l'offre, par exemple pour les vacances scolaires, les fêtes de fin d'année ou le 14 juillet.
La flotte compte une dizaine de bateaux de tailles différentes, dont certains équipés de cuisines professionnelles. Ils peuvent être privatisés pour un mariage, un anniversaire, un séminaire ou un déjeuner-croisière, et des offres spécifiques existent pour les groupes.
Depuis 2013, Canauxrama est rapprochée de la Compagnie des Vedettes du Pont Neuf, et les deux opérateurs ont rejoint en 2016 le groupe France Tourisme.
Côté pratique, la réservation se fait en ligne, avec un espace client pour gérer sa commande, et le site recommande de se présenter un quart d'heure avant le départ. Les conditions d'annulation sont détaillées dans la foire aux questions. Le service client répond au téléphone, par e-mail et via WhatsApp.