JBC

JBC est une chaîne de magasins de vêtements belge, qui habille toute la famille. Son site permet de commander en ligne les collections pour filles, garçons, bébés, femmes et hommes. L'offre couvre les basiques du quotidien comme les pièces de saison : manteaux, pulls, pantalons, t-shirts, pyjamas, sous-vêtements et accessoires. Des lignes et collaborations propres à la marque, comme Filou & Friends pour les plus jeunes, sont mises en avant, de même que les nouveautés, les articles populaires et les « super affaires ». Des périodes de soldes de mi-saison sont régulièrement annoncées. Le site combine achat en ligne et réseau physique : l'envoi en magasin est gratuit, la livraison à domicile l'est à partir d'un certain montant, et les retours sont gratuits. Un outil permet de trouver le magasin JBC le plus proche. Le programme de fidélité permet d'accumuler des points JBC à chaque achat, et une application mobile est disponible. JBC communique aussi sur ses engagements d'entreprise durable et propose une initiative baptisée « Re-Nouveau » liée à la seconde vie des vêtements. Une newsletter informe des nouvelles collections et promotions. Le public visé est celui des familles belges à la recherche de vêtements accessibles pour tous les âges. Le site est disponible en français et en néerlandais ; le service clientèle se contacte via l'adresse générique publiée.